Zwroty

Jeśli chcesz możesz w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia dokonać zwrotu w naszym sklepie. Zrobisz to w kilku prostych krokach.

1. Napisz do nas maila, aby otrzymać formularz zwrotu, oraz adres do wysyłki.
2.  Wypełnij formularz zwrotu. Pamiętaj, aby zrobić to prawidłowo i czytelnie.
3. Spakuj starannie produkty do pudełka. Nie zapomnij o dołączeniu formularzu zwrotu.
4. Wyślij paczkę na podany przez nas adres. Paczkę wyślij za pośrednictwem firmy kurierskiej lub przesyłki rejestrowanej Poczty Polskiej.
5. Nie akceptujemy przesyłek wysłanych za pobraniem oraz do paczkomatu.
6. Środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 14 dniu od daty otrzymania przez nas przesyłki.
7. Jeśli wartość zwracanego produktu została zmniejszona, zastrzegamy sobie prawo do zmniejszenia wysokości zwrotu.

Reklamacje

1. Jeśli kupiony przez Ciebie produkt jest wadliwy możesz:

• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny.
• przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
• żądać wymiany rzeczy na wolną od wad.
• żądać usunięcia wady.

2. W wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
3. Dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy.
4. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki.